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          就業指導(2)

          作者:羅歆宏 曾依依 謝騏 時間:2018-05-15 點擊數:

          (一)常見的面試形式

              1、單獨面試與集體面試

          單獨面試指主考官逐個地與應試者單獨面談。這是最普遍、最基本的一種面試方式。單獨面試的優點是能夠提供一個面對面的機會,讓面試雙方較深入地交流。單獨面試又有兩種類型:一是只有一個主考官負責整個面試過程,這種面試大多在較小規模的單位錄用較低職位人員時采用;二是由多位主考官參加整個面試過程,但每次均只與一位應試者交談,公務員面試大多屬于這種形式。

          集體面試又叫小組面試,指多位應試者同時面對面試考官的情況。在集體面試中,通常要求應試者作小組討論,相互協作解決某一問題,或者讓應試者輪流擔任某一角色等。這種面試方法主要用于考查應試者的人際溝通能力、洞察與把握環境的能力、領導能力等。無領導小組討論是最常見的一種集體面試法。

           

          2、常規面試與情境面試

          常規面試是我們常見的面試官和應試者面對面以問答形式為主的面試。在這種面試條件下,主考官處于積極主動的位置,應試者處于被動地位。主考官提出問題,應試者根據主考官的提問做出回答,展示自己的知識、能力、素質和經驗。主考官根據應試者對問題的回答以及應試的儀表儀態、肢體語言、在面試過程中的情緒反應等對應試者的綜合素質狀況做出評價。

           情境面試是面試形式發展的新趨勢。在情境面試中,突破了常規面試即主考官和應試者一問一答的模式,引入了無領導小組討論、公文處理、角色扮演、演講、答辯、案例分析等人員甄選中的情境模擬方法:在這種面試形式下,面試的具體方法靈活多樣。面試的模擬性、逼真性強,應試者的才華能得到更充分、更全面的展現,主考官對應試者的素質也能做出更全面、更深入、更準確的評價。在情境面試中,應試者應選擇適合自己的角色,自然和諧地進入情境,去除不安和焦灼的心理,只有這樣,才能發揮出最佳效果。

           

          3、一次性面試與分階段面試

          一次性面試是指用人單位對應試者的面試集中于一次進行,在一次性面試中,面試考官人比較多,通常由用人單位人事部門負責人、業務部門負責人及人事專員組成。在一次性面試情況下,應試者是否能面試過關,甚至是否被最終錄用,都取決于這一次面試表現。面對這類面試,應試者必須集中所長,認真準備,全力以赴。

          分階段面試一般分為初試、復試和綜合評定三個階段。初試的目的在于從眾多應試者中篩選出較好的人選,主要考查應試者的儀容儀表、工作態度、上進心、進取精神等,將明顯不合格者淘汰;復試以考查應試者的專業知識和業務技能為主,衡量應試者對擬任工作崗位是否合適。復試結束后即再由人事部門會同用人部門綜合考量,確定最終合格人選。

           

          4、結構化面試與非結構化面試

          根據面試的結構化(標準化)程度,面試可以分為結構化面試、半結構化面試和非結構化面試。所謂結構化面試,是指面試題目、面試實施程序、面試評價、考官構成等方面都有統一明確規范的面試;半結構化面試,是指只對面試的部分因素有統一要求的面試,如規定有統一的程序和評價標準,但面試題目可以根據面試對象而隨意變化;非結構化面試,是對與面試有關的因素不作任何限定的面試,也就是通常沒有任何規范的隨意性面試。

          正規的面試一般都為結構化面試,公務員錄用面試即為結構化面試。所謂結構化,包括三個方面的含義:一是面試過程把握(面試程序)的結構化;二是面試試題的結構化;三是面試結果評定的結構化。

          在非結構化的面試條件下,面試的組織比較隨意。關于面試過程的把握、面試中要提出的問題、面試的評分角度與面試結果的處理辦法等,主考官事前都沒有精心準備與系統設計。非結構化面試頗類似于人們日常非正式的交談。

           

          5、引導式面試與非引導式面試

          引導式面試是指由主考官向應試者征詢某些意見、需求或獲得一些較為肯定的回答。如涉及薪金、福利、待遇和工作安排等問題宜采用此類方法面試。引導式面試的特點是特定的問題要求做特定的回答,主要通過應試者回答問題的水平來測試其反應能力、智力水平與綜合素質。

          非引導式面試是指主考官所提的問題是開放式的,內涵豐富,涉及面較廣泛。主考官提問后,應試者可以充分發揮,盡量說出自己的意見看法或評論。它沒有“特定”的回答方式,也沒有“特定”的答案。之所以采用這種方式,在于應試者能暢所欲言,因此用人單位可以取得較豐富的信息,有利于做出較為全面的評價。

           

          6、壓力面試

          是指有意制造緊張,以了解求職者將如何面對工作壓力。面試人通過提出生硬的、不禮貌的問題故意使候選人感到不舒服,針對某一事項或問題做一連串的發問,打破沙鍋問到底,直至無法回答。其目的是確定求職者對壓力的承受能力、在壓力前的應變能力和人際關系能力。

           

          (二)面試聊天

          1、看坐的位置

          應聘的桌子通常是長方形或橢圓形,橫放于門前,面試官坐在正對著門的位置。有面試者為體現輕松自信,挨著面試官坐在主位上,看似離面試官很近,實際上說明此人傲慢,不懂商務禮儀。坐在面試官對面的位置,顯示應聘者既謙虛又自信。

          2、問感情狀況

          面試過程中,面試官經常會問應聘者是否有男、女朋友,對方是否也在本地工作,家庭成員從事什么 工作等問題。面試官在詢問此類問題時,實際上是在探尋應聘者一旦應聘后工作能否穩定。

          3、故意犯錯誤

          面試過程中,面試官可能會故意犯一些錯誤,或者交給應聘者一張有錯字的表格要求填寫,以此考驗求職者是否心細,是否敢于表達自我觀點。求職者在指出面試官錯誤時應當注意委婉,切忌指責式或指點式,給對方臺階改正,以傳達自己寬容、體貼、善于溝通的特質。

           

          (三)面試小技巧

          1、凳子坐2/3;

          2、看面試官的額頭;

          3、真誠,有的放矢。

           

          (四)面試四忌

          1、與眾相同;

          2、毫無準備;

          3、口無遮攔;

          4、無視規則。

           



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